Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Kaxo es una plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL / ENTIDAD LEGAL], con domicilio en [DOMICILIO] e identificación tributaria [RUC / NIT] (“Kaxo”, “nosotros”). Estos Términos rigen el acceso y uso de la plataforma disponible en https://www.kaxo.app y sus servicios asociados.

Al crear una cuenta o usar Kaxo, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Definiciones

• Kaxo: la plataforma y los servicios que ofrecemos.
• Kaxo, tu asistente: el agente de inteligencia artificial que te acompaña dentro de la plataforma Kaxo.
• Cliente: la empresa que busca contratar un servicio.
• Proveedor: la empresa o profesional que ofrece un servicio.
• Usuario: cualquier persona que usa Kaxo, sea Cliente o Proveedor.
• Acuerdo: la relación contractual que un Cliente y un Proveedor celebran entre sí a través de la plataforma.
• Documento de Alcance: el resumen de lo acordado (entregables, plazos, criterios de aceptación) que se genera dentro de Kaxo.

3. Qué es Kaxo y qué no es

Kaxo es un intermediario que conecta a Clientes y Proveedores y les da herramientas para definir, cerrar y dar seguimiento a sus acuerdos.

Kaxo no es parte del Acuerdo entre Cliente y Proveedor, no presta los servicios profesionales contratados, y no es empleador, agente ni representante de ninguna de las partes. El Acuerdo se celebra directa y exclusivamente entre el Cliente y el Proveedor, y ellos son los únicos responsables de su cumplimiento.

4. Registro y cuenta

• Para usar Kaxo debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y actuar en nombre de una empresa con autorización para hacerlo.
• Te comprometes a entregar información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Para ciertos cambios sensibles (contraseña, correo, eliminación de cuenta) te pediremos reingresar tu contraseña como medida de seguridad.
• Podemos suspender o cerrar cuentas con información falsa o que incumplan estos Términos.

5. Kaxo, tu asistente

Kaxo, tu asistente, es una herramienta de asistencia basada en inteligencia artificial que te ayuda a articular necesidades, encontrar proveedores y ordenar acuerdos.

El asistente no brinda asesoría legal, fiscal, contable ni profesional vinculante. Sus sugerencias son orientativas y no sustituyen el criterio de un profesional. Las decisiones que tomes con base en él son tu responsabilidad. El tratamiento de datos que realiza se describe en la Política de Privacidad.

6. Proveedores y verificación

Kaxo realiza procesos de verificación de identidad y antecedentes de los Proveedores (por ejemplo, identidad legal y casos declarados). Esta verificación no es una garantía de resultados, calidad ni desempeño. Kaxo no garantiza que un Proveedor entregue un trabajo a satisfacción, y la contratación es decisión y riesgo del Cliente.

7. Acuerdos entre Cliente y Proveedor

• El Cliente y el Proveedor definen el alcance, plazos, precio y criterios de aceptación de su Acuerdo. El Documento de Alcance generado en Kaxo busca dejar esos términos claros, pero su validez y cumplimiento dependen de las partes.
• [PENDIENTE — incorporar cuando esté disponible:] Mecanismos de pago protegido (retención de fondos y liberación por hitos), procedimiento de disputas y arbitraje, y reemplazo de Proveedor. Estos servicios se regirán por términos adicionales que se publicarán al momento de su lanzamiento.

8. Comisiones y pagos

Kaxo cobra una comisión por los Acuerdos que se concretan a través de la plataforma. El modelo de cobro vigente, su forma de cálculo y los medios de pago se informan dentro de la plataforma antes de que asumas cualquier obligación de pago. [PENDIENTE — detallar el modelo cuando se cierre; hoy se comunica de forma cualitativa en /precios.]

9. Uso aceptable

No puedes usar Kaxo para: publicar información falsa o engañosa; suplantar identidad; infringir derechos de terceros; difundir contenido ilegal, ofensivo o malicioso; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma; ni manipular al asistente para obtener ventajas indebidas (por ejemplo, inflar tu perfil o resultados de búsqueda).

10. No elusión de la plataforma

Hasta la firma de un Acuerdo, la comunicación entre las partes ocurre dentro de Kaxo con identidad enmascarada. Te comprometes a no usar la plataforma para obtener datos de contacto con el fin de llevar la relación por fuera y evadir las comisiones aplicables. [El abogado debe calibrar el alcance y la exigibilidad de esta cláusula en cada jurisdicción.]

11. Contenido del usuario

Conservas la titularidad del contenido que subes (perfiles, briefs, mensajes). Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar ese contenido con el fin de operar y mejorar la plataforma, conforme a la Política de Privacidad.

12. Propiedad intelectual de Kaxo

La plataforma, la marca Kaxo, su asistente de IA, su diseño, código y contenidos son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes, y están protegidos por la ley. No puedes copiarlos, modificarlos ni explotarlos sin autorización.

13. Suspensión y terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración; el tratamiento de tus datos tras el cierre se describe en la Política de Privacidad. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, sin perjuicio de las obligaciones ya generadas.

14. Limitación de responsabilidad e indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, Kaxo no responde por: el incumplimiento de un Cliente o Proveedor; la calidad o resultados de los servicios contratados; daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. [El abogado debe ajustar los límites según lo permitido en Ecuador y Colombia.] Te comprometes a mantener indemne a Kaxo frente a reclamos derivados de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

15. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado de Kaxo tras la entrada en vigor implica tu aceptación.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

[DEFINIR — al operar en Ecuador y Colombia, el abogado debe establecer la ley aplicable y el foro/jurisdicción, o un régimen por país.]

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a [CANAL DE CONTACTO].